Quando conhecemos novos clientes pela primeira vez, costumamos ouvir coisas como:

Conseguimos encontrar pessoas excepcionais e capazes, mas nenhum dos nossos processos internos é documentado. Então, se eu não fizer, não vai dar certo.

Preciso treinar pessoas para serem gerentes de nível médio, para que parem de recorrer a mim para tudo.

No tempo que levo para explicar como fazer algo, eu poderia facilmente fazer sozinho.

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Sem os princípios básicos de um sistema de gestão empresarial que documente todo o trabalho necessário e permita que você saia das posições tática e gerencial, você não pode esperar que sua equipe seja autossuficiente. A boa notícia? É possível criar um bom sistema de gestão! Aqui está uma breve visão geral de tudo o que você precisa saber.

Gestão é onde pessoas e sistemas se cruzam. Se você tem um Objetivo Estratégico para o seu negócio, cada elemento dele implica uma atividade que alguém na sua empresa realiza para alcançar os resultados desejados. Portanto, o sistema de gestão da sua empresa cria a estrutura e a direção que sua equipe precisa para alcançar esses resultados. Ele inclui seu organograma (e a estratégia funcional nele incorporada), bem como todas as ferramentas e processos necessários para sistematizar suas operações e promover o crescimento individual de seus funcionários, ao mesmo tempo em que cria responsabilidade . Ter todos esses elementos em funcionamento é a única maneira de sua equipe realmente entregar resultados — com responsabilidade.