Garantir a liderança correta e uma governança consistente ao longo de todo o projeto de ERP é fundamental. “O patrocinador do projeto deve ser a equipe executiva”, observou Salvato. Cada membro da equipe executiva deve compreender a totalidade do projeto, incluindo a visão e os objetivos, e ser responsável pelo sucesso da iniciativa.

Um sistema ERP envolve todas as áreas funcionais de uma empresa e, portanto, cada área deve ter um stakeholder líder para planejar, fornecer feedback e implementar e/ou supervisionar os testes em sua área funcional. Os stakeholders líderes funcionais poderão revisar os detalhes do projeto sob sua perspectiva prática, planejar como os próximos passos impactarão o desempenho, fornecer feedback e testar as nuances quando necessário.

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Priorizando a comunicação – Parceiros, patrocinadores e principais stakeholders devem manter comunicação constante ao longo de cada fase do projeto de ERP. “Realizar reuniões mensais ou bimestrais com os principais stakeholders para discutir atualizações de status, insights e expectativas foi fundamental na implementação do nosso ERP. Assim, os stakeholders podem refletir sobre as implicações das próximas etapas do projeto e gerenciar adequadamente”, afirmou Salvato.

Para o início de qualquer iniciativa de ERP, é fundamental garantir que a organização compreenda plenamente a visão, os objetivos e os resultados da implementação do ERP. A comunicação com toda a organização deve ser fluida para manter a imperatividade e o foco do projeto. A comunicação regular e as atualizações de status do projeto de ERP, incluindo quaisquer desafios, são fatores-chave para o sucesso da implementação. A comunicação ajuda a garantir clareza absoluta em uma iniciativa que abrange toda a empresa — uma necessidade.