Em termos prosaicos, quando seu software de CRM para delivery ajuda você a atingir todas as suas metas e entregas e a atingir as metas estabelecidas, significa que está funcionando. No entanto, existe também uma abordagem mais matemática para isso. Aqui estão as principais métricas de desempenho de vendas que podem ajudar você a avaliar a eficácia da sua estratégia de CRM para delivery.

A taxa de fechamento é uma porcentagem de negócios fechados em relação ao número total de leads. É o objetivo final de todas as equipes de vendas e uma das principais métricas que definem sua receita. Como seu software de CRM para delivery permite automatizar o processo de vendas e fechar mais negócios com mais rapidez, sua taxa de fechamento deve aumentar junto com o número de leads qualificados.

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A técnica de upselling envolve persuadir os clientes a gastar mais dinheiro em seus produtos ou serviços do que esperavam. Um sistema de CRM para delivery adequado fornecerá todas as informações necessárias para determinar quais leads estão mais propensos a comprar mais ou a fazer um upgrade. Se a sua taxa de upselling realmente aumentar, é um sinal de que sua estratégia de CRM para delivery está funcionando.

Nova receita líquida é basicamente qualquer nova fonte de lucro que uma empresa recebe como resultado da aquisição de novos clientes pagantes . Uma estratégia de marketing de CRM para delivery eficaz permitirá que você identifique os canais e técnicas que lhe trouxeram mais clientes em potencial, leads e negócios de alto valor.

Use essas informações para potencializar seus esforços promocionais nesses canais e aumentar o número de novos clientes. Avalie sua nova receita líquida após configurar seu CRM para delivery e, se sua estratégia funcionar, você verá um aumento no número de novas fontes de lucro.